Панорамы Пляжи Парки Крепости Музеи Гостиницы

Критерии бальной оценки городских гостиниц (отелей)

(Новые требования с 1 января 2021 года до 31 декабря 2026 года)

     Городская гостиница (отель) - вид гостиниц, расположенных в городе, не обладающих признаками средств размещения, указанных в подпунктах "б" - "з" пункта 5 "Положения о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (далее - Положение).

     В соответствии с приложением 5 Положения, городским гостиницам (отелям), при оценке категории присваиваются баллы по следующим критериям.


I. Критерии оценки качественного состояния зданий,
оборудования и оснащения гостиницы

1. Здание, оборудование и оснащение, территория:

внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней

от 1 до 3* баллов**
2. Качество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:

напольное покрытие

от 1 до 3 баллов
стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3 баллов
занавеси

от 1 до 3 баллов
освещение

от 1 до 3 баллов
мебель

от 1 до 3 баллов
3. Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат:

стены, пол, потолок, кабины, перегородки

от 1 до 3 баллов
сантехническое оборудование

от 1 до 3 баллов
краны, лейки душевые

от 1 до 3 баллов
4. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 % номеров):

напольное покрытие

от 1 до 3 баллов
мебель

от 1 до 3 баллов
занавеси

от 1 до 3 баллов
постельные принадлежности, полотенца

от 1 до 3 баллов
стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3 баллов
освещение

от 1 до 3 баллов
5. Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах:

стены, пол, потолок

от 1 до 3 баллов
сантехническое оборудование

от 1 до 3 баллов
краны, лейки душевые

от 1 до 3 баллов

* Примечание. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - “отлично”, 2 балла - “хорошо”, 1 балл - “удовлетворительно”. Баллы не присваиваются, если состояние “неудовлетворительное”.

** Примечание. При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд".


II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

  • 53 балла для гостиниц категории "5 звезд"
  • 51 балл для гостиниц категории "4 звезды"
  • 42 балла для гостиниц категории "3 звезды"
  • 33 балла для гостиниц категории "2 звезды"
  • 27 баллов для гостиниц категории "1 звезда"
  • 19 баллов для гостиниц категории "без звезд" при наличии санузлов в номере
  • 16 баллов для гостиниц категории "без звезд" при отсутствии санузлов в номере

III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

Общие требования

Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет

1. Вход служебный отдельно от входа для гостей

2 балла категории 0-2 звезд
2. Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа

2 балла категории 0-3 звезд
(0-5 звезд для гостиниц с кол. номеров 50 и менее)

3. Наличие гостевых лифтов 2 и более

5 баллов категории 1-5 звезд
4. Автомат для чистки обуви

2 балла категории 0-2 звезд
5. Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью

1 балл категории 0-1 звезд
6. Доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

- в общественных помещениях гостиницы

2 балла категории 0 звезд
- в номерах гостиницы

2 балла категории 0 звезд

Номерной фонд и ванные комнаты в номерах
(наличие в 100 % номеров)

7. Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов

1 балл категории 0-5 звезд
8. Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах - в спальне), обеспечивающих 100% затемнение

3 балла категории 0-5 звезд
9. Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати

2 балла категории 0-3 звезд
10. Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света

2 балла категории 0-5 звезд
11. Розетка рядом с кроватью в 100% номеров

2 балла категории 0-2 звезд
12. Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100% номеров

2 балла категории 0-2 звезд
13. Корзина для бумажного мусора

1 балл категории 0-2 звезд
14. Функциональный мини-бар

2 балла категории 0-5 звезд
15. Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок

1 балл категории 0-5 звезд
16. Швейный набор

1 балл категории 0-2 звезд
17. Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви

1 балл категории 0-2 звезд
18. Табурет или стульчик в ванной комнате

1 балл категории 0-5 звезд
19. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)

2 балла категории 0-3 звезд
20. Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении

2 балла категории 0-5 звезд
21. Подогрев пола в ванной комнате

3 балла категории 0-5 звезд
22. Банный халат

2 балла категории 0-3 звезд
23. Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)

2 балла категории 0-5 звезд
24. Фен

2 балла категории 0-2 звезд

Услуги

25. Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа

6 баллов категории 0-3 звезд
26. Парикмахерская или косметический салон

2 балла категории 0-5 звезд
27. Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)

1 балл категории 0-5 звезд
28. Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории:

- не менее 30 процентов количества номеров в гостинице

4 балла категории 0-5 звезд
- менее 30 процентов количества номеров в гостинице

1 балл категории 0-5 звезд
- выделенное место для автомобиля инвалидов

1 балл категории 0-5 звезд
29. Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:

- наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта

2 балла категории 0-5 звезд
- туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями

2 балла категории 0-5 звезд
- оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями

6 баллов категории 0-5 звезд
30. Экскурсии, гиды и гиды-переводчики

2 балла категории 0-3 звезд
31. Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)

1 балл категории 0-5 звезд
32. Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 м2 с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее - не менее 20 м2 с не менее 3 тренажерами)

2 балла категории 0-5 звезд
33. Плавательный бассейн:

- закрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности не менее 40 м2

15 баллов категории 0-5 звезд
- открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м2

10 баллов категории 0-5 звезд
- открытый плавательный бассейн с не подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м2

6 баллов категории 0-5 звезд
34. Сауна и(или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом):

- на 6 и более человек

5 баллов категории 0-5 звезд
- менее 6 человек

3 балла категории 0-5 звезд
35. Детская кроватка (установка по просьбе)

1 балл категории 0-5 звезд
36. Детский стульчик (установка по просьбе)

1 балл категории 0-5 звезд

Информация, предоставляемая гостям

37. Туристская информация в номерах гостиницы

1 балл категории 0-2 звезд
38. Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы

2 балла категории 0-5 звезд
39. Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):

- на русском языке

2 балла категории 0-5 звезд
- на русском и английском языках

3 балла категории 0-5 звезд

IV. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки выполнения требований

Городские гостиницы (отели) с количеством номеров более 50

  • 55 баллов для гостиниц категории "5 звезд"
  • 47 баллов для гостиниц категории "4 звезды"
  • 34 балла для гостиниц категории "3 звезды"
  • 27 баллов для гостиниц категории "2 звезды"
  • 18 баллов для гостиниц категории "1 звезда"
  • 14 баллов для гостиниц категории "без звезд"

Городские гостиницы (отели) с количеством номеров 50 и менее

  • 47 баллов для гостиниц категории "5 звезд"
  • 43 баллов для гостиниц категории "4 звезды"
  • 30 балла для гостиниц категории "3 звезды"
  • 23 баллов для гостиниц категории "2 звезды"
  • 18 баллов для гостиниц категории "1 звезда"
  • 14 баллов для гостиниц категории "без звезд"





Система классификации:
Категория "без звезд"
Категория 1 звезда
Категория 2 звезды
Категория 3 звезды
Категория 4 звезды
Категория 5 звезд
Категории номеров:
  Номер "Сюит"
  Номер "Апартамент"
  Номер "Люкс"
  Номер "Студия"
  "Джуниор сюит"
  Номер I категории
  Номер II категории
  Номер III категории
  Номер VI категории
  Номер V категории
  Критерии
Персонал
Городские отели
Культурное наследие
Курортные отели
Апарт-отели
Мотели
Хостелы
Загородные отели
В Севастополе
Классификация пляжей в России

Предложения о размещении рекламы/информации на сайте, сообщения об ошибках, замечания шлите по адресу: virtual-sevastopol@ya.ru

Copyright © 2009-2021 Артур Чирков