Критерии бальной оценки хостелов

(Новые требования с 1 января 2021 года до 31 декабря 2026 года)

Хостел - вид гостиниц, включающих в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере), с возможностью предоставления проживающим как номера целиком, так и отдельных мест, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и(или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги.

Особенность классификации: хостелам присваиваются категории "без звезд", "одна звезда" и "две звезды".

В соответствии с приложением № 5 к "Положению о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц", хостелам, при оценке категории присваиваются баллы по следующим критериям.

I. Критерии оценки качественного состояния зданий,
оборудования и оснащения хостела

1.	Здание, оборудование и оснащение, территория:
	внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней	от 1 до 3* баллов**
	качество и состояние помещений, кухонного оборудования мест для самостоятельного приготовления и приема пищи (при наличии мест для самостоятельного приготовления и приема пищи)	от 1 до 3 баллов
2.	Качество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:
	напольное покрытие	от 1 до 3 баллов
	стены, потолок, окна, двери	от 1 до 3 баллов
	занавеси	от 1 до 3 баллов
	освещение	от 1 до 3 баллов
	мебель	от 1 до 3 баллов
3.	Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат:
	стены, пол, потолок, кабины, перегородки	от 1 до 3 баллов
	сантехническое оборудование	от 1 до 3 баллов
	краны, лейки душевые	от 1 до 3 баллов
4.	Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 % номеров):
	напольное покрытие	от 1 до 3 баллов
	мебель	от 1 до 3 баллов
	занавеси	от 1 до 3 баллов
	постельные принадлежности, полотенца	от 1 до 3 баллов
	стены, потолок, окна, двери	от 1 до 3 баллов
	освещение	от 1 до 3 баллов
5.	Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах:
	стены, пол, потолок	от 1 до 3 баллов
	сантехническое оборудование	от 1 до 3 баллов
	краны, лейки душевые	от 1 до 3 баллов

* Примечание. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - “отлично”, 2 балла - “хорошо”, 1 балл - “удовлетворительно”. Баллы не присваиваются, если состояние “неудовлетворительное”.

** Примечание. При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд".

II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия хостела определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения хостела

33 балла для хостелов категории "2 звезды"
27 баллов для хостелов категории "1 звезда"
19 баллов для хостелов категории "без звезд" при наличии санузлов в номере
16 баллов для хостелов категории "без звезд" при отсутствии санузлов в номере

III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

Общие требования

Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет

1.	Вход служебный отдельно от входа для гостей	2 балла	категории 0-2 звезд
2.	Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа	2 балла	категории 0-3 звезд (0-5 звезд для гостиниц с кол. номеров 50 и менее)
3.	Наличие гостевых лифтов 2 и более	5 баллов	категории 1-5 звезд
4.	Автомат для чистки обуви	2 балла	категории 0-2 звезд
5.	Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью	1 балл	категории 0-1 звезд
6.	Доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
	- в общественных помещениях гостиницы	2 балла	категории 0 звезд
	- в номерах гостиницы	2 балла	категории 0 звезд

Номерной фонд и ванные комнаты в номерах
(наличие в 100 % номеров)

7.	Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов	1 балл	категории 0-5 звезд
8.	Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах - в спальне), обеспечивающих 100% затемнение	3 балла	категории 0-5 звезд
9.	Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати	2 балла	категории 0-3 звезд
10.	Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света	2 балла	категории 0-5 звезд
11.	Розетка рядом с кроватью в 100% номеров	2 балла	категории 0-2 звезд
12.	Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100% номеров	2 балла	категории 0-2 звезд
13.	Корзина для бумажного мусора	1 балл	категории 0-2 звезд
14.	Функциональный мини-бар	2 балла	категории 0-5 звезд
15.	Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок	1 балл	категории 0-5 звезд
16.	Швейный набор	1 балл	категории 0-2 звезд
17.	Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви	1 балл	категории 0-2 звезд
18.	Табурет или стульчик в ванной комнате	1 балл	категории 0-5 звезд
19.	Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)	2 балла	категории 0-3 звезд
20.	Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении	2 балла	категории 0-5 звезд
21.	Подогрев пола в ванной комнате	3 балла	категории 0-5 звезд
22.	Банный халат	2 балла	категории 0-3 звезд
23.	Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)	2 балла	категории 0-5 звезд
24.	Фен	2 балла	категории 0-2 звезд

Услуги

25.	Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа	6 баллов	категории 0-3 звезд
26.	Парикмахерская или косметический салон	2 балла	категории 0-5 звезд
27.	Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)	1 балл	категории 0-5 звезд
28.	Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории:
	- не менее 30 процентов количества номеров в гостинице	4 балла	категории 0-5 звезд
	- менее 30 процентов количества номеров в гостинице	1 балл	категории 0-5 звезд
	- выделенное место для автомобиля инвалидов	1 балл	категории 0-5 звезд
29.	Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:
	- наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта	2 балла	категории 0-5 звезд
	- туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями	2 балла	категории 0-5 звезд
	- оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями	6 баллов	категории 0-5 звезд
30.	Экскурсии, гиды и гиды-переводчики	2 балла	категории 0-3 звезд
31.	Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)	1 балл	категории 0-5 звезд
32.	Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 м² с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее - не менее 20 м² с не менее 3 тренажерами)	2 балла	категории 0-5 звезд
33.	Плавательный бассейн:
	- закрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности не менее 40 м²	15 баллов	категории 0-5 звезд
	- открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м²	10 баллов	категории 0-5 звезд
	- открытый плавательный бассейн с не подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м²	6 баллов	категории 0-5 звезд
34.	Сауна и(или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом):
	- на 6 и более человек	5 баллов	категории 0-5 звезд
	- менее 6 человек	3 балла	категории 0-5 звезд
35.	Детская кроватка (установка по просьбе)	1 балл	категории 0-5 звезд
36.	Детский стульчик (установка по просьбе)	1 балл	категории 0-5 звезд

Информация, предоставляемая гостям

37.	Туристская информация в номерах гостиницы	1 балл	категории 0-2 звезд
38.	Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы	2 балла	категории 0-5 звезд
39.	Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):
	- на русском языке	2 балла	категории 0-5 звезд
	- на русском и английском языках	3 балла	категории 0-5 звезд

Дополнительные требования для хостелов

65.	Гостевая кухня с приспособлениями для приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, приспособлениями для приготовления блюд, столовыми приборами, ёмкостями для хранения продуктов, моющими средствами	2 балла	категории 0-2 звезд
66.	Предоставление завтраков в отдельном помещении	2 балла	категории 0-2 звезд
67.	Информация о ближайших продуктовых магазинах	1 балла	категории 0-2 звезд
68.	Персональные душевые	2 балла	категории 0-2 звезд
69.	Туалеты с общим помещением, оборудованным раковинами либо туалеты, оборудованные раковинами	2 балла	категории 0-2 звезд
70.	Стиральные машины или мини-прачечная	2 балла	категории 0-2 звезд
71.	Помещение (место) для сушки одежды гостей	2 балла	категории 0-2 звезд
72.	Гигиенический душ в общественном (женском) туалете	2 балла	категории 0-2 звезд
73.	Фен в ванной комнате общего пользования	2 балла	категории 0-2 звезд
74.	Наличие общественного пространства для отдыха, встреч, общения проживающих в хостеле	2 балла	категории 0-2 звезд
75.	Наличие автомата по продаже напитков, продуктов	1 балл	категории 0-2 звезд